Cross-Channel Excellence: Wie die Telekom ihre B2B-DNA neu definiert
Crossmediale Kommunikationskampagnen
Bronze


Agentur

Scholz & Friends Family GmbH

Auftraggeber

T Business

Aufgabe

Als Nummer 1 in Europa kennt jeder die Telekom und T Business für exzellente Netze. Doch diese technische Führungsposition allein wird zunehmend austauschbar: In einem Markt, wo Netzqualität zum Standard wird, droht die Commodity-Falle. Gleichzeitig suchen B2B-Kund*innen echte Partnerschaften statt anonymer Konzernbeziehungen. Besonders der Mittelstand will einen nahbaren Digitalisierungspartner auf Augenhöhe. Wir mussten uns neu erfinden – weg vom distanzierten Telko-(Konzern)-Image, hin zu dem, was wir sein wollen: ein persönlicher, zuverlässiger Partner mit Lösungskompetenz.

Zielsetzung

‚DeinMeinBusiness' ist mehr als eine Kampagne – es ist ein orchestriertes Versprechen, das wir radikal authentisch über alle Kanäle einlösen: T-Business wird zum persönlichen Partner des Mittelstands. Statt inszenierter Werbegeschichten zeigen dokumentarische Filme und OOH-Formate unsere echten Expert:innen bei echten Kund:innen. In Online-Filmen demonstrieren dieselben Mitarbeiter:innen konkrete Lösungen wie NonStopNetz und Unlimited. Diese authentischen Stories führen zu maßgeschneiderten Landingpages, die den Mehrwert vertiefen und direkt zum Abschluss führen.

Ergebnis

Die Kampagne erzielte Durchschlagskraft auf allen Ebenen: Mit über 800 Millionen Impressionen erreichten wir maximale Awareness. Noch wichtiger: Unsere Neupositionierung als nahbarer Partner überzeugte. Die Imagewerte stiegen deutlich (partnerschaftlich +13%, zuverlässig +13%, nahbar +8%, zukunftsorientiert +8%). Der entscheidende Beweis: Der Absatz im Bestandskundengeschäft wuchs um 88%, im Neukundengeschäft um 31%. 'DeinMeinBusiness' hat T Business erfolgreich als persönlichen Digitalisierungspartner etabliert."